Ревизия #1608: Единая дежурно-диспетчерская служба — 4 дн. назад
Объединенный Diff
Единая дежурно-диспетчерская служба
Комментарий: Изменён адрес страницы с 'ru-departments-edds-ru' на 'ru-departments-edds'.
1 ## Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
1# Единая дежурная служба спасения (112)
22
3 **Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)** — орган повседневного управления муниципальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС).
3Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) - орган повседневного управления муниципальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС).
44
5 ЕДДС является центральным координационным пунктом города, куда поступает информация о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Служба не выполняет непосредственные аварийно-спасательные или медицинские работы, однако обеспечивает оперативное получение информации, её обработку и передачу соответствующим экстренным службам.
5Это центральный нервный узел города, куда стекается вся информация о происшествиях. ЕДДС не тушит пожары и не лечит людей, но именно от скорости и точности их работы зависит, насколько быстро помощь прибудет к пострадавшему.
66
7 ## Система-112
7---
88
9 **Система-112** — основной инструмент работы ЕДДС. Служба обеспечивает прием и обработку вызовов от населения по единому номеру **112**, осуществляет первичную оценку поступающей информации и направляет её в профильные экстренные оперативные службы.
9## Система "ЭЛКА
1010
11 Функции системы:
11Основной инструмент работы ЕДДС. Служба обеспечивает прием и обработку вызовов от населения по единому номеру «112», фильтруя ложные звонки и перенаправляя реальные угрозы профильным службам (01, 02, 03, 04).
12 - прием вызовов от населения;
12
13 - первичная проверка и классификация сообщений;
13---
14 - перенаправление информации в профильные службы (101, 102, 103, 104);
15 - фиксация и регистрация происшествий.
1614
1715## Диспетчерский состав
1816
19 **Диспетчеры ЕДДС** — специалисты первой линии, осуществляющие круглосуточный прием сообщений о происшествиях и чрезвычайных ситуациях.
17Специалисты первой линии, работающие в круглосуточном режиме. Это помощь, которую слышит заявитель в критической ситуации.
2018
21 ### Основные задачи диспетчера
19### Основные роли и задачи:
22 - прием и регистрация сообщений о пожарах, авариях, катастрофах и иных происшествиях;
23 - уточнение обстоятельств происшествия и сбор первичной информации;
24 - классификация вызова и передача информации в соответствующие экстренные службы;
25 - контроль статуса реагирования служб на зарегистрированное происшествие.
2620
27 ## Старший диспетчер (старший смены)
21- **Помощник диспетчера:**
22 Поддерживает диспетчера в обработке вызовов, фиксирует поступающую информацию, ведет внутреннюю документацию и обеспечивает своевременную передачу данных в профильные службы.
2823
29 **Старший диспетчер** — сотрудник, отвечающий за организацию работы смены и координацию действий при сложных или комплексных происшествиях.
24- **Оператор:**
25 Принимает звонки от населения, уточняет детали происшествия, осуществляет первичную классификацию вызова и передает его диспетчеру.
3026
31 ### Основные задачи старшего диспетчера
27- **Диспетчер:**
32 - координация работы диспетчерского состава;
28 Прием и регистрация сообщений о пожарах, авариях, катастрофах и стихийных бедствиях; психологическая поддержка заявителя до прибытия служб; классификация вызова и немедленная передача карточки происшествия в экстренные оперативные службы (ДДС); контроль статуса реагирования (вызов принят / в процессе / вызов закрыт).
33 - сбор и обобщение информации о текущей оперативной обстановке;
34 - организация взаимодействия между экстренными службами;
35 - информирование руководства и ответственных служб о чрезвычайных ситуациях;
36 - контроль реагирования сил и средств на происшествия.
3729
38 ## Мониторинг и прогнозирование
30- **Старший диспетчер (Старший смены):**
31 Координация действий при сложных и комплексных происшествиях (например, обрушение здания, где требуются и медики, и спасатели, и полиция, и газовая служба); сбор и обобщение информации о текущей обстановке в городе (мониторинг); оповещение руководства города и гражданской обороны о чрезвычайных ситуациях; управление силами и средствами при ликвидации последствий ЧС; координация взаимодействия между пожарными, полицией, скорой помощью и службами ЖКХ.
3932
40 ЕДДС осуществляет постоянный мониторинг обстановки на территории муниципального образования. Для этого используются различные информационные системы и технические средства наблюдения.
33---
4134
42 К ним относятся:
35## Мониторинг и прогнозирование
43 - системы видеонаблюдения комплекса **«Безопасный город»**;
44 - датчики контроля уровня воды;
45 - системы мониторинга природных пожаров;
46 - метеорологические данные и иные источники информации.
4736
48 ## Взаимодействие ЕДДС с экстренными службами
37ЕДДС не только реагирует, но и предупреждает. Служба использует системы видеонаблюдения («Безопасный город»), датчики уровня воды, системы мониторинга лесных пожаров и метеоданные.
4938
50 ЕДДС обеспечивает оперативное взаимодействие между различными службами реагирования.
39Через **уникальную** диспетчерскую информационную систему ЕДДС обеспечивается **мониторинг передвижения и статуса выездных экипажей в реальном времени**, что позволяет оперативно координировать силы и средства при ликвидации происшествий.
5140
52 **Основные взаимодействующие службы:**
53
54 - **Пожарная охрана (101)** — реагирование на пожары и возгорания;
55 - **Полиция (102)** — сообщения о преступлениях, ДТП и угрозах безопасности;
56 - **Скорая медицинская помощь (103)** — вызовы по медицинским показаниям;
57 - **Аварийная газовая служба (104)** — сообщения об утечках газа и угрозе взрыва;
58 - **Службы ЖКХ** — аварии на инженерных сетях (теплотрассы, водоснабжение, электроснабжение).
5941---
6042
61 #### Подавай заявку [сейчас](https://code6.ru/apply)
43## Взаимодействие ЕДДС
44
45- **Пожарная охрана (01/101):** Передача данных о возгораниях.
46- **Полиция (02/102):** Сообщения о криминале, ДТП, терактах.
47- **Скорая помощь (03/103):** Вызовы по медицинским показаниям.
48- **Аварийная газовая служба (04/104):** Утечки газа, угроза взрыва.
49- **Службы ЖКХ:** Аварии на теплотрассах, водопроводе, обрывы ЛЭП.