Ревизия #1621: Единая дежурно-диспетчерская служба — 4 дн. назад
Объединенный Diff
Единая дежурно-диспетчерская служба
Комментарий: Убрано заголовочное оформление у ссылки для подачи заявки.
11# Единая дежурная служба спасения (112)
22
33Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) - орган повседневного управления муниципальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС).
44
55Это центральный нервный узел города, куда стекается вся информация о происшествиях. ЕДДС не тушит пожары и не лечит людей, но именно от скорости и точности их работы зависит, насколько быстро помощь прибудет к пострадавшему.
66
77---
88
99## Система "ЭЛКА
1010
1111Основной инструмент работы ЕДДС. Служба обеспечивает прием и обработку вызовов от населения по единому номеру «112», фильтруя ложные звонки и перенаправляя реальные угрозы профильным службам (01, 02, 03, 04).
1212
1313---
1414
1515## Диспетчерский состав
1616
1717Специалисты первой линии, работающие в круглосуточном режиме. Это помощь, которую слышит заявитель в критической ситуации.
1818
1919### Основные роли и задачи:
2020
2121- **Помощник диспетчера:**
2222 Поддерживает диспетчера в обработке вызовов, фиксирует поступающую информацию, ведет внутреннюю документацию и обеспечивает своевременную передачу данных в профильные службы.
2323
2424- **Оператор:**
2525 Принимает звонки от населения, уточняет детали происшествия, осуществляет первичную классификацию вызова и передает его диспетчеру.
2626
2727- **Диспетчер:**
2828 Прием и регистрация сообщений о пожарах, авариях, катастрофах и стихийных бедствиях; психологическая поддержка заявителя до прибытия служб; классификация вызова и немедленная передача карточки происшествия в экстренные оперативные службы (ДДС); контроль статуса реагирования (вызов принят / в процессе / вызов закрыт).
2929
3030- **Старший диспетчер (Старший смены):**
3131 Координация действий при сложных и комплексных происшествиях (например, обрушение здания, где требуются и медики, и спасатели, и полиция, и газовая служба); сбор и обобщение информации о текущей обстановке в городе (мониторинг); оповещение руководства города и гражданской обороны о чрезвычайных ситуациях; управление силами и средствами при ликвидации последствий ЧС; координация взаимодействия между пожарными, полицией, скорой помощью и службами ЖКХ.
3232
3333---
3434
3535## Мониторинг и прогнозирование
3636
3737ЕДДС не только реагирует, но и предупреждает. Служба использует системы видеонаблюдения («Безопасный город»), датчики уровня воды, системы мониторинга лесных пожаров и метеоданные.
3838
3939Через **уникальную** диспетчерскую информационную систему ЕДДС обеспечивается **мониторинг передвижения и статуса выездных экипажей в реальном времени**, что позволяет оперативно координировать силы и средства при ликвидации происшествий.
4040
4141---
4242
4343## Взаимодействие ЕДДС
4444
4545- **Пожарная охрана (01/101):** Передача данных о возгораниях.
4646- **Полиция (02/102):** Сообщения о криминале, ДТП, терактах.
4747- **Скорая помощь (03/103):** Вызовы по медицинским показаниям.
4848- **Аварийная газовая служба (04/104):** Утечки газа, угроза взрыва.
4949- **Службы ЖКХ:** Аварии на теплотрассах, водопроводе, обрывы ЛЭП.
50 ---
51
52 ## Подавай заявку [сейчас](https://code6.ru/apply)